Eèndaagse training voor mediators Interventietechnieken: In de ochtend behandelen we de neutraliteit en oordeelvrij luisteren als mediator. In de middag verrijken wij dit met de kunst en kracht van vragen in een mediation. Na deze dag ben je je meer bewust van je eigen basishouding en het effect van je vragenstijl op een goede uitkomst van mediation. Theoretische achtergronden, oefening met casuïstiek.
Programma (10.00 uur - 17.00 uur):
Locatie: regio Utrecht (afhankelijk van groepsgrootte wordt locatie gekozen).
Data: zie agenda of aanbodoverzicht in het menu.
Onderwerpen uit het programma: - - Het bepalen van het juiste niveau van communicatie (inhoud, procedure, relatie of emotie);
- - De vraag als interventie;
- - Herstellen van onbevredigende communicatie;
- - Wat wil je te weten komen en welke informatie is relevant;
- - Confronterende-, inzichtgevende-, doelen helder krijgende-, oplossingsgerichte vragen;
- - Open en gesloten vragen;
- - Hypothetische vragen en leidende vragen;
- - Gedragsgerichte vraag of competentiegerichte vraag;
- - "Bezoeker, klager, klant en voorbijganger, zoeker, koper";
- - Basishouding van de mediator, waardevrij luisteren en meer.
Programma vol voorbeelden en oefening met casuïstiek. Het programma is door het MFN geaccrediteerd met 6 PE Punten. Voor deze nieuwe trainingsreeks is wederom accreditatie aangevraagd.
De training wordt verzorgd door: Mw. Drs. Cyrilla Dimitroff is psycholoog, erkend NIP supervisor en een vakkundig trainster met vele jaren van ervaring in het verzorgen van trainingen zowel nationaal als internationaal voor gerenommeerde organisaties. Ze heeft zelf een actieve coachingspraktijk (www.dimitroff.nl) en verzorgt adviestrajecten voor het bedrijfsleven.
Tarief: Eendaagse versie €275,- plus 21% btw (twee trainingen voor 425,- plus 21% btw).
Voor data zie onze agenda. Inschrijven of vragen? Aanmelden: contactformulier
[bws_pdfprint display="pdf,print"]
Organisatie van de training is in handen van Het Mediation Genootschap