Interventietechnieken Workshop IV: Kunst en kracht van vragen

Kunst en kracht van vragen stellen, effect van je interventie op het verloop van de mediation. Wanneer pas je welke vraagtechniek toe. Theoretische achtergronden, oefening met casuïstiek.

Onderwerpen uit het programma:

• Het bepalen van het juiste niveau van communicatie (inhoud, procedure, relatie of emotie); De vraag als interventie;
• Herstellen van onbevredigende communicatie;
• Wat wil je te weten komen en welke informatie is relevant;
• Confronterende-, inzichtgevende-, doelen helder krijgende-, oplossingsgerichte vragen;
• Open en gesloten vragen;
• Hypothetische vragen en leidende vragen;
• Gedragsgerichte vraag of competentiegerichte vraag;
• “Bezoeker, klager, klant en voorbijganger, zoeker, koper”;
• Programma vol voorbeelden en oefening met casuïstiek.
• Het MfN kent aan deze training 6 PE punten toe in cat 1a. U ontvangt een certificaat waar u ook bij andere registers en verenigingen uw PE-punten kunt aanmelden. 

Data:

• Vrijdag 26 januari 2018 09.30 – 17.00 uur; (aanmelden)
• Tarieven: Euro 225,- plus 21% btw deelname-kosten per training

Trainster: Drs. Cyrilla Dimitroff – NIP Register Psycholoog / Trainster/Consultant / Coach/ Conflictresolution 

Locatie: Centrum De Linde, Jachtlaan 15 in Bilthoven